Why are soft skills important?

軟實力的重要

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求學時我們可能聽過”軟實力”一詞，但明白真正的涵義嗎?什麼是軟實力，何時且如何學習?假設實務技巧與技術能從專業經歷中獲得，軟實力則恰巧相反，除了不斷演化，較不具體卻極度重要，與態度、個性及可塑性密不可分。

軟實力對於事業有多麼重要?有什麼特質?以下有一些主要的解釋。

溝通能力
每天都用得上的無價軟實力，無論是在學校交朋友，課堂中傳遞新的想法或面試時的競爭力，”良好溝通”是最基本的。不過，並不是過度自信或滔滔不絕，良好的溝通者除了要適時調整語調及說話方式，更取決於對談主題與聽者觀感。

領導力
如同溝通能力一樣，領導力並不是接管一個團隊計畫或全面控制，自我啟發，擁有正面思考態度，化身有效的溝通者都屬於正確的領導技巧，面試時未來的雇主會以上述三點來考量面試者的可塑性及工作延展性。

團隊合作
成為領導者雖然令人嚮往，但仍須具備團隊合作能力。這項軟實力對所有生活層面有極大助益，例如當與朋友相處時，需要知道何時當帶頭者或是聽眾，好的團隊成員必須懂得接納與尊重，並瞭解何時掌管局勢。

靈活應變
靈活應變技巧在工作內外皆適用，雇主歡迎具備優秀團隊合作，開放性思考，靈活應變及表達出對新事物有嚐試意願者，我們有時總會在最後一刻接到任務，或計畫改變，所以具備應變能力的專業人員備受產業高度青睞。

危機處理
在每天的生活中或求學時，當你碰到問題或挑戰時該如何解決?能夠有效且冷靜的面對嗎? 何時需要尋求協助或自己處理?知道這些問題的答案對未來事業的幫助無限。成為優秀的團隊成員在工作部門不可或缺，面對挑戰時的冷靜會提高顧客滿意度，將幫助你晉身上位，不論最終成為飯店經理，餐廳經營者，餐飲負責人或是任何領域的管理者。在你學習過程及未來事業上，會經歷到壓縮時間，重大改變及難題要克服，擁有這些軟實力能讓你有效且自信的面對，並讓雇主瞭解你具備能成為未來領袖的一切條件。